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ビジネス

お客様 の 声 を意識したことありますか?

皆さん、お客様の声って意識してますか? お客様 の 声 ってきくと、クレームや無茶な要望などあまり良いイメージがない場合が多いのではないですか?クレームや無茶な要望をアドバイス・意見として切り替えることをお話したいと思います。お客様の定義を組織に置き換える手法を紹介します。
2019.10.142023.07.02
ビジネス経験談
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